Dans un contexte ultra digitalisé, gérer efficacement un projet doit s’effectuer en s’adaptant aux technologies de l’information à disposition. Une entreprise qui souhaite améliorer sa présence sur Internet va forcément passer par l’étape de la création d’un site Web. Ce site, c’est l’image de l’entreprise sur le web, son visage en quelque sorte. Les clients s’y rendent pour commander des produits ou des services. Les collaborateurs peuvent entrer en contact avec les gérants. C’est l’adresse virtuelle de l’entreprise. Son domicile numérique.
Pourtant, beaucoup d’entreprises tendent à négliger leur site, sous-estiment son importance ou ne savent tout simplement pas comment optimiser l’usage de ce dernier.
Dans cet article, nous traiterons d’un outil assez méconnu ou sous-utilisé par beaucoup d’entreprises : Google Analytics. C’est pourtant un outil puissant permettant d’analyser le trafic sur un site Internet. C’est pourquoi il existe des formations sur Google Analytics GA4 qui ont pour but d’aider les professionnels à mieux comprendre et se servir de cet outil.
Google Analytics GA4, c’est quoi ?
Google Analytics GA4, évolution de Universal Analytics, est un outil d’analyse du trafic Web de Google. Il permet de collecter les données des différents visiteurs d’un site Web dans le but de les analyser et de comprendre leurs actions et leur comportement.
Les entreprises se retrouvent avec un nombre important d’informations sur leur audience comme l’emplacement géographique, l’âge, le sexe, etc. Elles vont se servir de ces données pour fournir une meilleure expérience aux futurs visiteurs et tenter de les convertir en clients.
Les fonctionnalités de Google Analytics sont nombreuses et très avancées. Il permet de mesurer les performances des campagnes publicitaires, la segmentation de l’audience ; l’apprentissage automatique pour prévoir le comportement des utilisateurs, avoir une vue d’ensemble des interactions des utilisateurs avec l’entreprise via les différents canaux, et bien d’autres fonctionnalités encore.
Que contient une formation Google Analytics GA4 ?
Une formation Google Analytics GA4 permet de comprendre le fonctionnement de l’outil et apprend à utiliser les données recueillies pour améliorer les performances du site.
Cas pratique
En général, une formation se compose de plusieurs modules axés chacun sur un objectif ou une thématique particulière. Prenons l’exemple d’une formation existante pour mieux comprendre : elle permet d’apprendre à utiliser Google Analytics avec ccmbenchmark.com. Une formation niveau débutant à effectuer en ligne. Cette formation, ne nécessitant aucun prérequis, se divise en 4 modules :
- les concepts-clés à maîtriser pour bien utiliser Google Analytics
- mesurer les performances du trafic
- mesurer les performances du contenu
- mesurer les performances du site e-commerce.
Les éléments essentiels d’une formation Google Analytics
Ce qui ressort, c’est que les éléments essentiels que l’on rencontre dans une formation Google Analytics vont en général tourner autour de la compréhension des concepts de base. C’est une étape essentielle étant donné que les formations sont souvent ouvertes aux débutants.
Ce que l’on retrouve également dans une formation Google Analytics c’est la possibilité d’acquérir une méthodologie pour analyser les données, apprendre à configurer les comptes, implémenter des modules, suivre les événements, créer des rapports et analyser les données en temps réel.
Pour résumer, les objectifs de ce type de formation sont :
- comprendre le fonctionnement de Google Analytics
- maîtriser les indicateurs
- évaluer la performance du trafic et du contenu à partir des indicateurs
- mettre au point des indicateurs personnalisés
- analyser les indicateurs e-commerce
L’enjeu de la gestion de projet Web pour les entreprises digitales
Une entreprise digitale en charge d’un projet Web doit comprendre toute l’importance que revêt le site Internet et ses performances. Le site Web est souvent le premier point de contact entre une entreprise et ses clients. Tout doit être mis en place pour que cette expérience utilisateur soit agréable et génère des conversions et une fidélisation clientèle.
Le rôle de Google Analytics est précisément d’aider les professionnels à obtenir ces résultats. A travers les données recueillies et leur analyse, une stratégie doit être mise en place pour retenir plus de clients et en attirer d’autres. Il peut s’agir d’une refonte du site, d’un ajout de contenus qualitatifs, d’un changement de design, etc. Tout dépend des résultats obtenus sur l’outil d’analyse, ses prédictions de comportements et la manière d’opérer des professionnels du digital en charge de cette mission.
En bref
Google Analytics est un outil d’analyse puissant permettant de mieux comprendre le comportement des utilisateurs dans le but d’en attirer plus, de les convertir et de fidéliser les clients.