Un code promo, également appelé coupon promotionnel, code promotionnel ou encore code de réduction, est une combinaison de chiffres et/ou de lettres à travers lesquels les vendeurs en ligne encouragent les achats sur leur site web. Au moment de payer, le client entre ce code et bénéficie d’une réduction sur le coût total de la commande. Le code promo répond aux objectifs marketing du vendeur tout en offrant une valeur ajoutée au consommateur.
Les différents types de codes promo
Pourcentage de réduction
Le pourcentage en réduction est l’un des codes promo les plus utilisés par les vendeurs en ligne. Le consommateur profite d’une remise basée sur un pourcentage du coût initial de l’article. Ces codes sont souvent utilisés pendant les saisons de soldes ou les liquidations. Le client bénéficie d’une économie particulièrement efficace pour les achats de grande valeur.
Montant fixe de réduction
Il s’agit de codes qui permettent aux clients de profiter d’une réduction fixe, peu importe le montant total de la commande, comme ce site qui propose de multiples réductions via un coupon Vistaprint. Ce type de code est parfois conditionné par un prix minimal requis pour pouvoir bénéficier d’une remise afin d’encourager les consommateurs à augmenter leurs achats.
Livraison gratuite
La livraison gratuite est également une forme de code promo. Les clients bénéficient d’une commande sans frais de livraisons à partir d’un seuil tarifaire minimum. Les consommateurs sont ainsi encouragés à augmenter la taille de leur commande afin d’atteindre le montant permettant la livraison gratuite.
Autres types de codes promo
Parmi les nombreux codes promo utilisés par les entreprises pour encourager leurs clients à commander des articles, il y a entre autres :
- Les codes de parrainage : ils ont pour objectif d’attirer de nouveaux clients en offrant des réductions au parrain et au filleul. C’est une pratique très courante pour faire découvrir une nouvelle marque ou un nouveau produit.
- Les codes pour les premières commandes : lorsqu’il passe sa première commande sur un site, le client bénéficie d’une réduction. A l’image du parrainage, cette pratique est très efficace pour faire découvrir une nouvelle marque ou de nouveaux produits à des prospects.
- Pour un produit acheté, un produit offert : ce type de code est souvent utilisé pour écouler les stocks de produits qui ont du mal à se vendre et dont l’entreprise souhaite se débarrasser même à bas prix. Ils sont également utiles pour introduire un nouveau produit à des consommateurs.
Les objectifs commerciaux du code promo
Augmenter les ventes
En proposant des réductions temporaires aux consommateurs, les entreprises facilitent la décision d’achat, augmentent leur volume de ventes et gagnent de nouveaux clients. Même en vendant moins cher, la marque reste gagnante étant donné la hausse du nombre de ventes totales.
Écouler les stocks
Les codes promo permettent de cibler des produits spécifiques (invendus, bientôt obsolètes…) afin de réduire les coûts liés au stockage et renouveler leurs gammes de produits.
Faire la promotion de nouveaux produits
Un code promo peut offrir une visibilité supérieure à un produit nouveau et collecter des feedbacks précieux lors de la campagne promotionnelle.
On peut également citer la fidélisation de la clientèle que permettent les codes promo ou encore la collecte de données clients par les entreprises.